Preguntas frecuentes

Cada píxel cuesta 5 centavos. Los compras de cien en cien, en un cuadrado de 10 por 10 píxeles, es decir, 5 $ por cuadrado. Pagas una sola vez; no hay cuotas mensuales ni anuales. El IVA está incluido en el precio y aparece desglosado en tu factura.

Tantos como quieras, siempre que sigan libres. Los píxeles que compras uno al lado del otro forman una sola superficie, así que puedes cubrirlos con una única imagen en lugar de rellenar cada parte por separado.

El pago se realiza a través de Stripe. Si pagas con tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay o un método similar, Stripe te vende los píxeles a través de su servicio Link: recibes el recibo de Stripe por correo, y en tu extracto el pago aparece como LINK.COM*. Si se ofrecen iDEAL | Wero o PayPal, también puedes comprarnos directamente a nosotros: entonces pagas en euros y recibes una factura nuestra. Los métodos de pago que se te ofrecen dependen de tu país; los verás al pagar. Tus datos de pago nunca llegan a nosotros y no los guardamos.

Sí. Creamos una factura justo después de tu pago, y puedes descargarla en PDF en Mis píxeles. ¿Quieres la factura a nombre de tu empresa? Indica el nombre de tu empresa y tu NIF-IVA al pagar.

Ponte en contacto con nosotros y veremos qué es posible. Si algo ha ido mal con tu pago, o has comprado los píxeles equivocados sin querer, avísanos lo antes posible. Consulta también las condiciones generales.

Con la dirección de correo que usaste para hacer el pedido. No hay contraseña: introduce tu dirección de correo en Mis píxeles y recibirás un correo con un enlace y un código de acceso. Ambos son válidos durante 15 minutos. Si no te llega nada, revisa tu carpeta de spam.

Tu certificado está firmado digitalmente, pero nuestro certificado de firma no forma parte de la lista estándar de editores de confianza de Adobe. Por eso tu lector de PDF no puede ubicar la firma automáticamente y la indica como "no verificada". Eso no dice nada sobre su validez: escanea el código QR del documento para comprobar el certificado con nosotros. Lo que muestre esa comprobación es lo que cuenta.

Solo guardamos lo que necesitamos para tramitar tu pedido y darte acceso a tus píxeles. Puedes leer más al respecto en la página de privacidad.

No hay fecha de caducidad: mientras exista Pixanvas, tus píxeles son tuyos. No hay nada que renovar, y puedes cambiar lo que hay en ellos cuando quieras.

Tantas veces como quieras. El dibujo, la imagen, el título, el texto y el enlace se pueden cambiar en cualquier momento. Cada cambio se guarda como una versión, así que siempre puedes volver a como estaba.

Casi cualquier cosa, siempre que no infrinja la ley ni los derechos de otras personas. No se permite, entre otras cosas, material de odio, discriminatorio o amenazante, pornografía, engaños y phishing, ni imágenes sobre las que no tengas los derechos. El contenido que cruce esos límites se retira. ¿No estás seguro? Pregúntanos.

Todavía no hay un botón para ello. Si quieres poner tus píxeles a nombre de otra persona, ponte en contacto con nosotros y lo haremos a mano.

Sí. Te mueves por el lienzo arrastrando y pellizcando, y también puedes configurar tus píxeles desde el móvil. Dibujar píxeles sueltos es simplemente más cómodo en una pantalla más grande.